Politique de confidentialité
PIOUD ENERGY attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.
1. Responsable de traitement
PIOUD ENERGY SAS, SIREN 927 628 446, 32 Rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt. Directeur de publication : Filip Chrétien. Contact : contact@pioudenergy.fr.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez via les formulaires du site, ainsi que les informations techniques nécessaires à leur sécurité :
- Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Votre demande : type de logement, surface, chauffage actuel, code postal ; pour une copropriété, votre rôle, le chauffage de l'immeuble et le nombre de logements ; le message libre du formulaire de contact.
- Origine de la visite : paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) et identifiant de clic Google Ads (gclid), page d'entrée et site référent, sans autre paramètre d'URL.
- Preuve de consentement : date et heure de la demande, adresse IP, navigateur utilisé et texte exact de la case cochée.
Aucune donnée sensible et aucune donnée de revenus ne sont demandées sur le site.
3. Finalités du traitement
- Répondre à votre demande de contact ou d'estimation.
- Vous recontacter au sujet de cette demande et vous adresser un récapitulatif par e-mail.
- Étudier votre éligibilité aux aides (CEE, MaPrimeRénov') et établir un devis.
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, sans profilage.
- Prévenir les abus (anti-spam, limitation du nombre de requêtes).
PIOUD ENERGY ne pratique aucun démarchage téléphonique non sollicité : nous vous contactons uniquement à la suite de votre demande.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait. La prévention des abus repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées. En cas de signature d'un devis, les documents contractuels sont conservés pendant la durée légale applicable.
6. Sous-traitants
Pour traiter vos demandes, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent sur nos instructions et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte. Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.
| Prestataire | Rôle | Localisation | Données concernées |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site et exécution des formulaires | Union européenne et États-Unis | Journaux techniques, adresse IP, données des formulaires en transit |
| Resend | Envoi des e-mails (accusé de réception au demandeur, notification interne) | États-Unis | Nom, prénom, e-mail, téléphone et contenu de la demande |
| Google (Google Sheets) | Suivi des demandes de pompe à chaleur dans un tableau de bord interne | Union européenne et États-Unis | Réponses du formulaire, coordonnées, source de la visite, preuve de consentement |
| Make / Zapier | Automatisation du transfert des demandes vers le tableau de suivi | Union européenne (Make) ou États-Unis (Zapier) | Mêmes données que le tableau de suivi, en transit uniquement |
| Cloudflare (Turnstile) | Protection anti-spam des formulaires | Union européenne et États-Unis | Adresse IP, caractéristiques techniques du navigateur |
| Google (Google Ads) | Mesure des conversions publicitaires | Union européenne et États-Unis | Identifiant de clic publicitaire (gclid), aucune donnée nominative |
Certains de ces prestataires sont établis ou hébergent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par la certification du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@pioudenergy.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas à l'origine d'une demande reçue en votre nom, signalez-le à la même adresse et vos données seront supprimées.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
8. Sécurité
Les échanges avec le site et avec nos prestataires sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux outils de suivi sont restreints aux personnes habilitées. Les clés d'accès aux services tiers sont stockées hors du code du site.